Política de devoluciones y reembolsos
¿No está satisfecho con su pedido o pidió la talla equivocada? ¡No hay problema! Puede devolver o cambiar su pedido dentro de un plazo de 30 días.
DEVOLUCIONES en 4 pasos sencillos
Paso 1: Envíe un correo electrónico a info@isabelmode.com y nuestro equipo le enviará un formulario de devolución. Lea atentamente las condiciones que aparecen en el formulario de devolución antes de enviar el producto a nuestro centro de clasificación.
Paso 2: Complete el formulario de devolución por completo.
Paso 3: Envíe su pedido a la dirección indicada en el formulario de devolución. Envíe los artículos junto con el formulario de devolución debidamente completado a la dirección indicada en el formulario de devolución. Como remitente, usted es responsable de los gastos de devolución. Asegúrese de que el paquete tenga un código Track & Trace.
Paso 4: Tan pronto recibamos el paquete, nos aseguraremos de que el importe de la compra se reembolse en su cuenta bancaria en un plazo de 5 días.
CAMBIO en 4 pasos sencillos (por cuestiones de talla)
Paso 1: Envíe un correo electrónico a info@isabelmode.com indicando su número de pedido y la talla del producto que desea obtener en la talla correcta. Entonces recibirá un formulario de devolución con el que podrá enviar el producto incorrecto.
Paso 2: Complete el formulario de cambio.
Paso 3: Envíe su pedido a la dirección indicada en el formulario de cambio. Envíe los artículos junto con el formulario de cambio debidamente completado a la dirección indicada en el formulario de cambio. Asegúrese de que el paquete tenga un código Track & Trace.
Paso 4: Una vez que el paquete sea enviado a la dirección indicada en el formulario de cambio, le enviaremos GRATUITAMENTE la talla correcta.
CAMBIO en 4 pasos sencillos (por productos dañados)
Paso 1: Envíe un correo electrónico a info@isabelmode.com con fotos o un breve video del producto defectuoso/dañado que recibió y explique brevemente el problema con el producto.
Paso 2: Una vez que recibamos las fotos/videos del producto recibido, nuestro equipo validará el producto.
Paso 3: Una vez validado, nuestro equipo le enviará un pedido de reemplazo GRATUITO.
Paso 4: Finalmente, nuestro servicio al cliente le proporcionará la nueva información de seguimiento de su pedido de reemplazo gratuito para que pueda seguir su estado.
Para cualquier otra consulta, no dude en contactarnos por correo electrónico: info@isabelmode.com
TENGA EN CUENTA : Antes de enviar los productos a la dirección de devolución, debe completar el formulario de devolución. El formulario de devolución debe enviarse junto con el paquete. Para obtener el formulario de devolución, puede contactar a nuestro servicio al cliente enviando un correo electrónico a: info@isabelmode.com
Si el consumidor es el responsable de la devolución, los gastos de envío corren por su cuenta. Los costos específicos se calcularán según la empresa de mensajería exprés que haya elegido.
Si, por razones que nos competen, las mercancías recibidas están dañadas o son incorrectas, el consumidor no está obligado a asumir los gastos de envío por esta razón.
Nombre de la empresa: Isabelmode
Número de empresa: 85972042
Correo electrónico: info@isabelmode.com
Número de teléfono: +31610346816
Dirección: Plantage Westermanlaan 16, 1018 DK Ámsterdam, Países Bajos
Horario de atención
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Cerrado domingos y festivos.